Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Dag: kalenderdag.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: IDOUBEAUTY, handelend onder idoubeauty.com.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via de webshop.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen voor latere raadpleging.
Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden.
Voedingssupplementen: producten bestemd voor orale inname ter aanvulling van de voeding, waaronder maar niet beperkt tot gummies, shots, capsules en poeders.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
IDOUBEAUTY
Postbus 56907
1040 AX Amsterdam
E-mailadres: info@idoubeauty.com
KvK-nummer: 84891475
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van IDOUBEAUTY en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en de betaling is voltooid.
Na bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is zoals beschreven in artikel 8.
De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door dit binnen de bedenktijd per e-mail kenbaar te maken aan info@idoubeauty.com.
Na melding dient het product binnen 14 dagen retour te worden gestuurd, mits het product in aanmerking komt voor herroeping.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of beschadigd product.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending, via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor voedingssupplementen, waaronder gummies en shots, indien de verzegeling na levering is verbroken.
Deze producten zijn niet geschikt om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne, conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Ongeopende en volledig verzegelde voedingssupplementen kunnen uitsluitend na voorafgaand overleg worden geretourneerd.
Artikel 9 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Prijswijzigingen en zetfouten voorbehouden.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
Garantie doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.
IDOUBEAUTY is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk geleverd.
Indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na bestelling bericht.
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.
Artikel 12 – Betaling
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
Bij wanbetaling kan IDOUBEAUTY redelijke kosten in rekening brengen.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@idoubeauty.com.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument een ontvangstbevestiging met indicatie van de afhandelingstermijn.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar haar keuze de producten vervangen of vergoeden.
Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 – Herhaalservice
15.1 Herhaalservice
IDOUBEAUTY biedt consumenten de mogelijkheid om gebruik te maken van een herhaalservice voor geselecteerde voedingssupplementen.
De consument kan bij het afsluiten van de herhaalservice kiezen voor een leveringsfrequentie van 1 maand of 3 maanden, afhankelijk van de beschikbare opties op de website.
Bij het afsluiten van de herhaalservice gaat de consument akkoord met de gekozen leveringsfrequentie, prijs en betaalwijze.
15.2 Automatische levering en betaling
Bij deelname aan de herhaalservice wordt de gekozen bestelling automatisch opnieuw geleverd volgens de gekozen leveringsfrequentie.
De vitamines worden standaard in de eerste week van de betreffende maand verzonden.
De betaling van iedere nieuwe levering vindt automatisch plaats via de door de consument gekozen betaalmethode.
De consument wordt vóór het afronden van de bestelling duidelijk geïnformeerd over de prijs, leveringsfrequentie en de voorwaarden van de herhaalservice.
15.3 Opzeggen
De consument kan de herhaalservice op ieder gewenst moment opzeggen.
Omdat de bestellingen in de eerste week van de maand worden verwerkt, dient een opzegging bij voorkeur vóór de eerste dag van de betreffende maand te worden doorgegeven om te voorkomen dat de eerstvolgende levering al wordt verwerkt.
De consument kan de herhaalservice op dezelfde of een vergelijkbare eenvoudige wijze opzeggen als waarop deze is afgesloten, bijvoorbeeld via de website of per e-mail.
Na ontvangst van de opzegging ontvangt de consument hiervan een bevestiging.
15.4 Pauzeren
De consument kan de herhaalservice op ieder gewenst moment pauzeren.
Tijdens de pauze worden geen nieuwe bestellingen verzonden en worden geen betalingen voor nieuwe leveringen geïncasseerd.
De consument kan de herhaalservice op een later moment weer hervatten.
15.5 Wijzigen
De consument kan, voor zover beschikbaar, de producten, hoeveelheid en leveringsfrequentie van de herhaalservice wijzigen.
Wijzigingen dienen vóór verwerking van de eerstvolgende bestelling te worden doorgegeven.
15.6 Prijswijzigingen
Indien de prijs van een product of de herhaalservice wordt gewijzigd, wordt de consument hierover vooraf geïnformeerd. De consument heeft in dat geval de mogelijkheid om de herhaalservice vóór de eerstvolgende levering op te zeggen.
15.7 Akkoord met de herhaalservice
Door bij het plaatsen van de bestelling het betreffende akkoordvakje aan te vinken, verklaart de consument de voorwaarden van de herhaalservice te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
De consument wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk geïnformeerd dat het om een herhaalservice met terugkerende betalingen en leveringen gaat.
