Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Dag: kalenderdag.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: IDOUBEAUTY, handelend onder idoubeauty.com.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via de webshop.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen voor latere raadpleging.
Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden.
Voedingssupplementen: producten bestemd voor orale inname ter aanvulling van de voeding, waaronder maar niet beperkt tot gummies, shots, capsules en poeders.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
IDOUBEAUTY
Postbus 56907
1040 AX Amsterdam
E-mailadres: info@idoubeauty.com
KvK-nummer: 84891475
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van IDOUBEAUTY en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en de betaling is voltooid.
Na bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is zoals beschreven in artikel 8.
De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door dit binnen de bedenktijd per e-mail kenbaar te maken aan info@idoubeauty.com.
Na melding dient het product binnen 14 dagen retour te worden gestuurd, mits het product in aanmerking komt voor herroeping.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of beschadigd product.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending, via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor voedingssupplementen, waaronder gummies en shots, indien de verzegeling na levering is verbroken.
Deze producten zijn niet geschikt om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne, conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Ongeopende en volledig verzegelde voedingssupplementen kunnen uitsluitend na voorafgaand overleg worden geretourneerd.
Artikel 9 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Prijswijzigingen en zetfouten voorbehouden.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
Garantie doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.
IDOUBEAUTY is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk geleverd.
Indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na bestelling bericht.
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.
Artikel 12 – Betaling
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
Bij wanbetaling kan IDOUBEAUTY redelijke kosten in rekening brengen.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@idoubeauty.com.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument een ontvangstbevestiging met indicatie van de afhandelingstermijn.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar haar keuze de producten vervangen of vergoeden.
Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
