Retourbeleid

Retour zending

Bij IDOUBEAUTY.COM streven we naar uw volledige tevredenheid met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, bieden wij eenvoudige retourmogelijkheden via ons MyParcel systeem, dat wordt gebruikt voor zowel verzendingen als retourzendingen.

Retourprocedure:

1. Na ontvangstbevestiging van uw bestelling ontvangt u een e-mail met retourinformatie en een link naar het MyParcel systeem om het retourlabel te downloaden.
2. Met een eenvoudige klik kunt u het retourlabel downloaden via het MyParcel systeem.
3. Print het retourlabel uit en bevestig het duidelijk op het pakket, waarbij u ervoor zorgt dat het label van de oorspronkelijke zending niet meer leesbaar is.

Printerloos retourneren:

Kies voor gemak! In de retourmail ontvangt u een link naar het retourportaal van IDOUBEAUTY.COM met daarop de digitale barcode. Deze barcode is 72 uur geldig. U kunt deze eenvoudig vanaf uw mobiele telefoon laten scannen bij een PostNL locatie. De PostNL medewerker zal het label printen en het pakket als retourzending verwerken. Na succesvolle verwerking ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Belangrijke informatie:

• Uw geld wordt binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
• Zorg ervoor dat de producten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Track & Trace:

Blijf op de hoogte van de status van uw zending via de Track & Trace informatie. Zo weet u precies wanneer het pakket door ons is ontvangen en wanneer u het aankoopbedrag kunt verwachten.

Voor verdere assistentie kunt u altijd een e-mail sturen naar info@idoubeauty.com. We staan klaar om u te helpen.

Bedankt voor uw vertrouwen in IDOUBEAUTY!